上海曜營(yíng)太陽(yáng)能科技有限公司本著(zhù)“讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的原則，以“在最短時(shí)間內、最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)要求”為根本，向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
（1）我公司所提供的太陽(yáng)能熱水器與太陽(yáng)能光伏發(fā)電及配件，絕對保證產(chǎn)品質(zhì)量，完全符合國家相關(guān)標準 ：GB/50364-2005. GB/T19141-2003. GB/T17049-2005.
（2）產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材及配件均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，抱以十分誠肯的態(tài)度以最優(yōu)惠的合理價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：在執行合同的基礎上，力爭最大限度滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列文件；
① 產(chǎn)品技術(shù)保養、維護和使用說(shuō)明書(shū)。② 安裝示意圖。
③ 外購件說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家合格證。④ 提供易損件、備件清單。
⑤ 產(chǎn)品保修卡和購機發(fā)票或專(zhuān)用收據（收據或發(fā)票可同時(shí)作為保修憑據）。
四、售后服務(wù)及保修承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務(wù)目標：用最好的服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意。
產(chǎn)品銷(xiāo)售到哪里；服務(wù)跟蹤到哪里！
3、服務(wù)效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，廠(chǎng)方在接到通知后，維修人員保證在24小時(shí)內達到現場(chǎng)。
4、 服務(wù)原則：主機產(chǎn)品保修期為三至五年（特別議定除外）；主要配件保修一至兩年；管路管件保修一年；在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由客戶(hù)方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計算。凡購買(mǎi)我公司產(chǎn)品的客戶(hù)，我們將定期進(jìn)行回訪(fǎng)和調查用戶(hù)使用情況；向客戶(hù)提供終身維修、維護。
為用戶(hù)提供更適用的產(chǎn)品是永遠的追求
|
